POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Informações que coletamos

Coletamos dados fornecidos diretamente pelo usuário durante o cadastro e uso da plataforma, incluindo:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• CPF;
• Senha de acesso, armazenada de forma protegida;
• Dados de reservas de quadras;
• Dados de inscrições em torneios;
• Informações relacionadas a pagamentos via PIX, como valor, identificadores de pagamento, status da transação e comprovantes, quando aplicável.

Também podemos coletar automaticamente informações técnicas necessárias para segurança, funcionamento e melhoria da plataforma, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, sistema operacional e informações de navegação.

Não coletamos foto de perfil, data de nascimento, endereço, gênero, RG, localização em tempo real, contatos, câmera, microfone ou dados da galeria do dispositivo.

2. Uso das informações

Utilizamos os dados pessoais coletados para:

• Criar e gerenciar a conta do usuário;
• Permitir login e recuperação de senha;
• Possibilitar reservas de quadras esportivas;
• Permitir inscrições em torneios;
• Processar e acompanhar pagamentos via PIX;
• Enviar comunicações relacionadas ao uso da plataforma;
• Prestar suporte ao usuário;
• Garantir a segurança da plataforma;
• Prevenir fraudes e usos indevidos;
• Melhorar nossos serviços;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

3. Pagamentos via PIX

O App Club permite pagamentos via PIX para reservas de quadras e inscrições em torneios. O pagamento é realizado por meio de QR Code ou código copia e cola gerado dentro da plataforma.

Tratamos apenas os dados necessários para identificação, processamento, confirmação e controle da transação. O App Club não realiza venda de produtos digitais, assinaturas digitais, moedas virtuais ou conteúdos premium dentro do aplicativo.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados necessários com os estabelecimentos esportivos onde o usuário realiza reservas ou inscrições, com a finalidade de viabilizar a prestação do serviço contratado.

Também podemos compartilhar informações com prestadores de serviços necessários para operação da plataforma, processamento de pagamentos, hospedagem, segurança, suporte técnico e cumprimento de obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais dos usuários a terceiros.

Podemos ainda compartilhar informações quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente ou para proteger direitos, segurança e integridade do App Club, dos usuários e dos estabelecimentos parceiros.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

As informações são armazenadas em ambientes seguros e o acesso aos dados é restrito a pessoas autorizadas, conforme a necessidade de operação da plataforma.

6. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa ou enquanto forem necessários para prestação dos serviços.

Após solicitação de exclusão da conta, determinados dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, prevenção a fraudes, resolução de disputas e exercício regular de direitos.

7. Direitos do usuário

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação de consentimentos, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail appclub.suporte@gmail.com.

8. Exclusão de conta

O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta diretamente pelo aplicativo, na tela Meu Perfil, por meio do botão de solicitação de exclusão de conta.

Após o envio da solicitação, nossa equipe analisará o pedido e poderá entrar em contato pelo e-mail cadastrado para confirmação ou informações adicionais.

A exclusão da conta poderá resultar na perda de acesso ao histórico de reservas, inscrições em torneios e demais funcionalidades vinculadas ao cadastro.

Algumas informações poderão ser mantidas pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, prevenção a fraudes, resolução de disputas e exercício regular de direitos.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma, alterações legais ou mudanças em nossos serviços.

A versão atualizada será publicada em nosso site e/ou aplicativo, com indicação da data de atualização, quando aplicável.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou solicitação de direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo e-mail: appclub.suporte@gmail.com.